Per anni il numero di “Mi piace” è stato considerato uno degli indicatori principali del successo sui social media. Aziende, professionisti e personaggi pubblici hanno spesso misurato la propria presenza online in base ai Like ricevuti. Tuttavia, nel marketing reputazionale, questa metrica può rivelarsi fuorviante e, in alcuni casi, persino pericolosa. Più volte, come azienda, ci siamo trovati ad assistere a contenuti online che screditavano i nostri clienti ed a […]