Essere un imprenditore di successo…è possibile?
Essere un imprenditore di successo…è possibile? Si, “se si è leader ovvero se si è bravi a gestire quanto ad ascoltare. Ognuno di noi è convinto di saper ascoltare ma nella realtà non è così. Pochi oggi ne sono capaci. Molti imprenditori sentono ma non ascoltano.” (Giorgio Borello) Un imprenditore è una persona che crea un’impresa con l’obiettivo di realizzare un profitto. Questa definizione di imprenditore può essere un po’ vaga perché chiunque può qualificarsi […]
Cliente soddisfatto con up-selling e cross-selling
Cliente soddisfatto con up-selling e cross-selling. Per far felice un cliente, in corso d’opera e, anche alla fine del processo serve una bacchetta magica o l’esperienza di un abile venditore? Conquistare la piena fiducia del cliente dal punto di vista professionale e umano è la condizione fondamentale per creare buoni rapporti interpersonali che si ripercuotono inevitabilmente sul rapporto commerciale. Anche i più bravi venditori, spesso trovano difficile un gesto tanto […]